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基礎から最新情報まで、マーケティング担当者向けの役立ちブログ

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信用を積み上げ、成果につなげるコンテンツの作り方

コンテンツマーケティングが成果を上げるのは、発信するコンテンツが信用の証拠となるから。ここでは、顧客との信頼関係につながる効果的なコンテンツの作り方についてまとめた。


カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?向上のポイントは

UIやUXと並び、CX(カスタマーエクスペリエンス)への注目度が高まっている。ここでは、UXとの違いと、CX向上のポイントをまとめた。


Webサイト運営に必ず役立つ行動心理学

「絶対に見ないでと言われると、かえって好奇心を煽られる」といった行動心理学の中から、Webサイト運営に役立つ代表的なテクニックや、使用上の注意点をまとめた。


人工知能(AI)でマーケティングはこう変わる!

2016年から飛躍的に注目度が高まりつつある人工知能。マーケティングや顧客との接点の持ち方は、今後どのように変化していくのか。


ニーズはなくならない!「Webコンシェルジュ」の使いどころ

過去、さまざまなサイトで導入・撤退が繰り返された「Webコンシェルジュ」。ここでは、必要とされる理由や、現在の「Webコンシェルジュ」がどのように活用されているのかをまとめた。


企業向けサイト・会員制サイトのユーザーをレコメンド機能でもっとアクティブに!

ユーザーに合わせて「おすすめ」をするレコメンド機能は、さまざまなタイプのサイトで活用できる。ここでは、企業向けサイト・会員制サイトでどのようにレコメンド機能が活用できるかをまとめた。


スマホ対応、半端になっていませんか?Googleでなくユーザーのための対策を

本当に必要なのは、Googleの基準を満たすだけでなく、ユーザーが快適に使える便利なスマホサイト。そうした「高品質なスマホ対応」の実現のため、押さえておきたい重要なポイントをまとめた。


どう決める?FAQ改善の数値目標

結果を出すためには、適切な目標設定が欠かせない。「類似の問合せが多い」「情報が不十分」など、必要に迫られてFAQ改善に取り組む人に向け、成果につながる数値目標の設定方法についてまとめた。


ライバルに学ぶ!競合分析の目的と手法

競合分析は、自社の目的達成のための重要なプロセス。ライバルとの競争に勝ち、成果を伸ばすために押さえておきたい競合分析の基本をまとめた。


休眠ユーザーを掘り起こす!休眠の原因とは、効果的な対策とは?

商品購入・サービスへの登録といった大きなハードルをせっかく超えた人たちが、なぜ休眠してしまうのか。休眠の原因を整理し、対策の基本をまとめた。


コンテンツマーケティングの課題 改善のためのチェックポイント

記事作成やオウンドメディアを「ただ続けているだけ」にしないために。より大きな成果につながる、改善のチェックポイントをまとめた。


UI改善で数字が変わる!知っておきたい基本のルール

ストレスを抱えるユーザー・離脱ユーザーを減らし、成果につながるサイトにするために知っておきたいUI改善のポイントとは?


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