マスメディアからのみ情報を得ていた時代は過ぎ、Webを介していつでもどこでも知りたいことにアクセス可能になった。この変化は、「必要とされるもの」をどう変えたのか。
新聞や雑誌などの従来のメディア、SNSなどでの情報発信・拡散、企業や個人が運営するオウンドメディア。それぞれに異なる特徴を持つメディアの活用の方法や手順を具体化した「PESOモデル」とは。
情報発信をする人たちやツール(手段)を指す「メディア」は多様化し、それぞれに異なる目的、形式の違いを持つようになった。うまく活用するために知っておきたいペイドメディア・アーンドメディア・オウンドメディアの3種類についてまとめる。
成果の背景には「評判」が必ず存在する。評判を落とす可能性のあるリスクを排除し、世間や顧客からの信用を積み上げ守らなければならない。リスクの把握・信用の獲得のためのレピュテーションマーケティングについてまとめる。
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