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定額制で新しい価値を！サブスクリプションモデルとは？

マスメディアからのみ情報を得ていた時代は過ぎ、Webを介していつでもどこでも知りたいことにアクセス可能になった。この変化は、「必要とされるもの」をどう変えたのか。

顧客からの愛情・信頼を数値化！？"NPS"とは

「従来の顧客満足度の数値は、今後の売上予測にはつながりにくい」という視点のもと、注目を集めはじめているNPS。NPSとは、その調査方法とは？　従来の顧客満足度調査のウィークポイントや、活用方法の違いと合わせて取り上げた。

ABM（アカウントベースドマーケティング）とデマンドジェネレーションの関係

BtoB領域で注目を集めるABM（アカウントベースドマーケティング）。マーケティング部署が行うデマンドジェネレーションの流れに沿って、ABMの進め方をまとめた。

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