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ファン獲得・育成の自走装置！？コミュニティマーケティングとは

近年注目を集めるワード、コミュニティマーケティングとは何か。効果を生み出す構造や利点、事例をまとめた。

これだけは知っておきたい！インフルエンサーマーケティングの基礎知識

ソーシャルメディア活用には、自社でのアカウント運用以外にも効果的な方法がある。活用方法のひとつ、インフルエンサーマーケティングとは？

チャット対応サービス増加中！チャットボットやハイブリッドの活用事例

ビッグデータ利活用元年とも言われる2017年。チャットボットを導入するサービスや、ボットとオペレーターのハイブリッドでの対応を行うサイトも増加中。さまざまな活用事例をまとめた。

切り分けて勝つ！カスタマーアナリティクスの基本

アクセスデータは、より細かく切り分けることで有用な情報が取り出せる。PVやCVでなく【ユーザー】を軸にした切り分けを行うカスタマーアナリティクスとは。

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