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KGI、KPI、KSF、KDIとは?正しい数値設定のための基礎知識

アクセスアップ、コンバージョン獲得、顧客満足度向上など、目的達成のためには、目標数値の設定が欠かせない。知っておきたい4つの数値(KGI・KPI・KSF・KDI)と、設定方法についてまとめる。


コンテンツの魅力の源は"ユーザー目線"にアリ!UGCマーケティングの基礎知識

消費者の目と心を引きつけるUGC(ユーザー生成コンテンツ)とは何か。その活用方法とは?UGCを活用したマーケティングの事例と合わせて紹介する。


リスクを排除し、強みを伸ばす!レピュテーションマーケティングとは

成果の背景には「評判」が必ず存在する。評判を落とす可能性のあるリスクを排除し、世間や顧客からの信用を積み上げ守らなければならない。リスクの把握・信用の獲得のためのレピュテーションマーケティングについてまとめる。


"キュレーションメディア"炎上の余波(2/2)

前回の記事で、DeNA運営のキュレーションメディアで起きた問題や、他社の同種メディアへの影響を取り上げた。後半となる本記事では、他業種(クラウドソーシングやNAVERまとめ)への影響をまとめる。


"キュレーションメディア"炎上の余波(1/2)

2016年末、「読者の健康を損なう可能性のある"医療デマ"を発信していた」「著作権侵害の可能性があった」として、多数のWebメディアが閉鎖した。問題の経緯と、Web上で起こりつつある変化についてまとめる。


  • Amazon
  • Posted 2017年 01月 04日

新登場「Amazon Dushボタン」「Amazon Go」がもたらす変化

2016年12月のAmazon Dushボタンの日本上陸、Amazon Goの発表。Amazonの新展開は、2017年以降のECやインターネット、消費行動をどう変えるのか。


最安値でなくても売れる!USP(独自の優位点)の作り方

最安値でなくても、「業界で一番」でなくても、商品は売れる。それはなぜか?売るために必要な「USP(独自の優位点)」を作り、効果的に提示する方法について説明する。


LINE BLOGに見る、現代のブログ運営に必要なもの

ブログは昔からあるツールだが、新しいサービスが現在もリリースされ続けている。これはなぜか。LING BLOGを始めとする新しいタイプのブログサービスから見える、現在のブログ運営に必要なものとは。


バナーやボタンをクリックさせる!効果的なCTAを作る4つのポイント

訪問者を後押しし、購入ボタンや会員登録をしてもらうために必要なCTA。効果的なCTAを作るための4つのポイントをまとめた。


コンテクストマーケティングとは?よくある2つの失敗とは

コンテンツマーケティングに続く、コンテクストマーケティングとは何か。実施上のよくある失敗パターンと合わせて紹介する。


信頼関係、つながりを強化するコツ!「公開前提の対応」を考えてみませんか

Webを起点とする顔の見えないやり取りの中で、顧客との信頼関係を作る効果的な方法とは。


「選ばれる理由」を作る!CXM(カスタマーエクスペリエンス・マネジメント)の基礎知識

ものが増え便利になった一方、商品そのものでの差別化が難しくなった。選んでもらうために必要なのは、「相手の感情を動かすこと」。感情をゆさぶる体験を提供するための施策=CXM(カスタマーエクスペリエンス・マネジメント)とは。


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