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各社ソーシャルメディアポリシーに学ぶ運用のポイント

ソーシャルメディアを活用している企業の多くは、運用のルールや心構えを公開している。各社が公開している情報から見える、運用において告知すべき事項、運用のコツとは。

AIやIoTの活用を国が支援！次世代戦略「コネクテッドインダストリーズ」とは

まず重要な5分野に絞り、国が先導してAIやIoTの利用を進めることで産業発展・人手不足などの問題解決を目指す「コネクテッドインダストリーズ」。それぞれの分野での具体策、これからの課題とは？

チャットでの顧客対応 スムーズな会話設計のポイント

チャットシステムを置いても、思うような効果が出ない（そもそも使ってもらえない）ことがある。チャットを最大限活用するためにしておきたい準備や、会話のコツをまとめる。

  • D2C
  • Posted 2017年 12月 06日

BtoBでもBtoCでもない！既存の枠に収まらない「D2C（Direct To Customer）」とは？

BtoBやBtoCといった、従来の取引形態を表す言葉には収まりきらない新しい取引のかたち、D2Cとは？　言葉の意味と合わせ、急成長の背景について取り上げる。

キーワードはDIY！マーケティングのトレンドを掴もう

マーケティングトレンドはDIY（Do It Yourself）。なぜ今DIYが効果的なのか、その背景や具体的に行える施策についてまとめる。

古くて新しい広告手法！プロダクトプレイスメントとは？

古くて新しい広告形態、プロダクトプレイスメント。具体的な例や効果を上げる背景など、知っておきたい基礎知識をまとめた。

新しい切り口でコンテンツの魅力UP！リアルタイムマーケティングとは？

絶好のタイミングで情報提供し、人の関心を引きつけるリアルタイムマーケティング。BtoBマーケティングでも使える「リアルタイム」の力の活用方法をまとめた。

簡単にワンランク上のアイキャッチを作れる！画像の選び方・作り方

記事の顔、サイトの顔であるアイキャッチ。簡単に実践できるアイキャッチ作成のポイントをまとめた。

ファン獲得・育成の自走装置！？コミュニティマーケティングとは

近年注目を集めるワード、コミュニティマーケティングとは何か。効果を生み出す構造や利点、事例をまとめた。

これだけは知っておきたい！インフルエンサーマーケティングの基礎知識

ソーシャルメディア活用には、自社でのアカウント運用以外にも効果的な方法がある。活用方法のひとつ、インフルエンサーマーケティングとは？

チャット対応サービス増加中！チャットボットやハイブリッドの活用事例

ビッグデータ利活用元年とも言われる2017年。チャットボットを導入するサービスや、ボットとオペレーターのハイブリッドでの対応を行うサイトも増加中。さまざまな活用事例をまとめた。

切り分けて勝つ！カスタマーアナリティクスの基本

アクセスデータは、より細かく切り分けることで有用な情報が取り出せる。PVやCVでなく【ユーザー】を軸にした切り分けを行うカスタマーアナリティクスとは。

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