「かける費用や手間を軽減しながら成果を出せる」のは、ウェブサイトを使った集客の大きなメリットの一つですが、それは、やるべきことを効率的に実施できた場合に限ります。

ただサイトを公開しておくだけでも、いつでもどこからでも見ることのできる会社案内のような役割は果たしてくれます。

しかし、そうした運営方法の場合、積極的に新規顧客を開拓したり、既存の顧客との関係を強めてさらなる優良顧客を得ることは難しいですよね。

成果を上げていくためには、質の良いコンテンツを発信し続け、集客効果を測定し、その結果に基いてサイトを改善したり、ユーザー属性を分析して次の対応を考えたりと、さまざまな施策を実施していかなければなりません。

必要なプロセスを知り、補助サービスやツールを活用して無駄を省き、作業を効率化して初めて「かける費用や手間を軽減しつつ成果を出せる」というメリットを得ることができます。

ここでは「SEO」「インバウンドマーケティング」の2つの視点から見た「必要なプロセス」を解説します。

自社のサイト運営に欠けている部分や、もっと効率化できる部分がないか、チェックしてみてください。

Googleの品質ガイドラインはウェブ上で公開されているので、まだ見たことがないという方はぜひ一度、目を通してみてください。

Google ウェブマスター向けガイドライン（品質に関するガイドライン）

Googleが定めたこのガイドラインに沿って、Googleや検索ユーザーに「伝わりやすい設計」「必要とされる情報」を作るのがSEOの基本です。

また、Googleは、検索ユーザーの情報収集をさらに便利にするため「どんなサイトを高く評価するか（検索上位に表示するか）」を決める検索アルゴリズムを常に進化させ続けています。

インバウンドマーケティング チェックリスト

・ターゲット設定
・ターゲットに必要とされるコンテンツの継続的な発信
・訪問ユーザー分析
・ターゲットへの定期的なアプローチ
・信頼関係の構築
・各施策による効果の確認、改善

一方的に押し付けるのではなく「必要とされる情報を発信し、ターゲットの方から見つけてもらう」のがインバウンドマーケティングの第一歩です。

より多くのターゲットに見つけてもらうため・より強く印象付けるためには、情報発信のスピード・量も必要です。

そのためにはやはり施策を理解し、実施することに加えて、できるだけ「効率よく」進めていく必要があるのです。
 

※Googleはコンテンツの「質」をオリジナル性（どこかからコピーしてきたものでないかどうか）だけで判断している訳ではありません。いい加減に作られた文章は「高品質なコンテンツ」とは言えません。

紙で出版される書籍のように人の目によるチェックを実施してしっかりと編集された文章に仕上げることは、SEOにおいても高評価となるポイントです。また、人の目を引くテクニックを使い、機械的にコンテンツを量産するようなやり方も長い目で見ればプラスになりません。

もしコンテンツ作成者にそのつもりがなかったとしても、結果としてユーザーを騙してクリックさせる「釣りコンテンツだ」「そうした方針の元に運営されているサイトだ」という印象を与えてしまうと、訪問ユーザーからの信頼を失ってしまいます。
多くの場合、自社の商品やサービスにも良くない影響です。

とにかくたくさんの人の目に止まることが成果につながるケースも確かにありますが、自社ブログやオウンドメディアでのそうしたアプローチはけしてプラスの効果ばかりではありません。

そうしたテクニックに頼らず、コツコツ地道にターゲットの役に立つコンテンツを作り発信し続けるほうが、長期的に見れば有益です。

こうしたデータを取得・蓄積し、すぐに参照できる体制は整っていますか？

このプロセスの自動化・効率化はセールスフォースオートメーション、あるいはセールスオートメーションなどと呼ばれ、ウェブサイトを使った集客だけでなく、営業活動全般の生産性を上げるための重要な手段です。

コンテンツ作成にかける時間を削ることはおすすめしません。

しかし、ウェブサイトの訪問ユーザーに関する情報収集とその分析のプロセスに関しては、出来る限り自動化し「次の行動」およびその改善にかかる時間を短縮していきましょう。